Politique de retour et d'échange

- L'échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur la boutique Tanwer.

- Tous les produits proposés sur notre site sont soumis à la politique de retour et d'échange, conformément aux termes et conditions mentionnés dans cette page.

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et dans son emballage d'origine.

- Retour dans les trois (3) jours et échange dans les sept (7) jours à partir de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

  • Le client doit prendre une photo du produit et envoyer l'image en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour procéder à l'échange du produit en cas de défaut ou de dommage.
  • Un remboursement complet sera effectué pour le client si le produit livré diffère totalement de la description sur le site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été spécifiées sur la page du produit sur notre site.